Chaque commande comprend un délai de 30 jours satisfait ou
remboursé, vous pouvez donc essayer le produit chez vous et s'il ne vous
convient pas, vous avez 30 jours (suivi de la date de livraison) pour
nous renvoyer le produit et être remboursé (les frais de renvoie sont
logiquement à votre charge).

Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre
achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni
remplacement.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans l'état où
vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine, le
filtre utilisé doit quant à lui être seché et présent à l'intérieur du
pommeau.

Le colis doit être retourné à l'adresse : Parc d‘activité de la Broyé, Rue du Chaufour, 59710 Ennevelin, France.

Nous n'acceptons pas les colis renvoyés en point relais proche de cette adresse.

Pour retourner votre article et être remboursé, contactez nous par mail et envoyez nous le numéro du suivi du colis renvoyé.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné.

Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé
ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et
votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e)
automatiquement dans un délai de quelques jours.

Dans le cas d‘un remboursements retardés ou manquants, si vous n'avez
pas encore reçu de remboursement, il est important que après le
remboursement effectué de notre côté, il faut conter 1 à 2 jours pour
que vous recevez l'argent sur votre compte. Si ce délai est passé,
contactez nous par mail pour nous demander si le remboursement a bien
été effectué.

Pour une demande de remplacement, nous ne remplaçons que les articles
initialement défectueux ou endommagés. Si votre article est défectueux,
adressez nous un mail en nous envoyant une image ou vidéo du problème et nous vous renverrons l‘article gratuitement.